CENTRUM INFORMACÍ

Jak postupovat při výměně produktů
Pro pohodlí našich Zákazníků umožňujeme dvě metody výměny:

Výměna ve kterékoliv kamenné prodejně Sizeer na území České republiky (seznam prodejen najdete  zde ).

1. Vyberte kamennou prodejnu, ve které chcete uskutečnit výměnu.
2. Vydejte se do kamenné prodejny se zbožím a fakturou, kterou jste obdrželi na svůj e‍-‍mail. Na místě vyřídíte všechny formality.
3. Pamatujte, že Produkt musí být v původním stavu (s visačkami a bez známek používání).

Prodejny

Výměna odesláním na adresu

1. Vyplňte Formulář výměny‍/‍vrácení zboží, který jste obdrželi na svůj e‍-‍mail.
2. Produkt spolu s formulářem výměny/vrácení zboží a fakturou pošlete na níže uvedenou adresu nejpozději do 30 dnů od data obdržení zásilky.
3. Produkt, který posíláte na výměnu, musí být v původním stavu (s visačkami a bez známek používání).
4. Náklady za odeslání produktu hradí Zákazník.
5. Nejčastějším důvodem výměny je nesprávně zvolená velikost obuvi nebo oblečení.
6. Váš požadavek bude zpracován do 14 dnů ode dne obdržení Vaší zásilky.
   
   Zboží zasílejte na adresu:
   
   

   Olza Logistic - Sizeer
   Lípová 1986,
   737 01 Český Těšín
   (s doporučenou poznámkou „Výměna produktu“)

STÁHNĚTE SI FORMULÁŘ VÝMĚNY

1. Spotřebitel má právo odstoupit od Kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 30 dní ode dne převzetí zboží.
   
   

   Olza Logistic - Sizeer
   Lípová 1986,
   737 01 Český Těšín
   (s doporučenou poznámkou v předmětu „Odstoupení od smlouvy“)

2. Spotřebitel může použít vzor formuláře odstoupení od smlouvy, která je Přílohou č. 1. Obchodních podmínek. Použití vzoru není povinné. V případě odstoupení Spotřebitele, potvrdí Prodejce Zákazníkovi bez zbytečného odkladu v textové podobě přijetí takového odstoupení od smlouvy.
3. Pro zachování lhůty na odstoupení od Kupní smlouvy je nutné, aby Spotřebitel odeslal písemné prohlášení dle předchozího odstavce před uplynutím lhůty na odstoupení od Kupní smlouvy.
4. V případě odstoupení od smlouvy ve výše popsaném postupu, zaniká Kupní smlouva od svého počátku.
5. Prodejce vrátí všechny platby obdržené od Spotřebitele a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dní ode dne, kdy se Prodejce o odstoupení od Kupní smlouvy ze strany Spotřebitele dozvěděl.

Jak postupovat v případě vrácení produktů
Pro pohodlí našich Klientů umožňujeme dvě metody vrácení:

Vrácení ve kterékoliv kamenné prodejně Sizeer na území České republiky (seznam prodejen najdete  zde )

1. Vyberte kamennou prodejnu, ve které chcete uskutečnit vrácení.
2. Vydejte se do kamenné prodejny se zbožím a fakturou, kterou jste obdrželi na svůj e-mail. Na místě vyřídíte všechny formality.
3. Pamatujte, že Produkt musí být v původním stavu (s visačkami a bez známek používání).

Vrácení odesláním na adresu

1. Vyplňte Formulář výměny/vrácení zboží, který jste obdrželi na svůj e‍-‍mail.
2. Zboží spolu s fakturou a vyplněným formulářem odešlete na adresu:
   
   

   Olza Logistic - Sizeer
   Lípová 1986,
   737 01 Český Těšín
   (s doporučenou poznámkou v předmětu „Odstoupení od smlouvy“)

3. Spotřebitel zašle Prodejci bez zbytečného odkladu nejpozději do 30dnů od odstoupení od smlouvy Produkt, který od něho obdržel, přičemž Produkt nesmí být poničený či opotřebený. Lhůta bude zachována, pokud Spotřebitel odešle vrácený Produkt před uplynutím 30 denní lhůty.
4. Pro zachování lhůty na odstoupení od Kupní smlouvy je nutné, aby Spotřebitel odeslal písemné prohlášení dle předchozího odstavce před uplynutím lhůty na odstoupení od Kupní smlouvy.
5. V případě odstoupení od smlouvy ve výše popsaném postupu, zaniká Kupní smlouva od svého počátku.
6. Prodejce vrátí všechny platby obdržené od Spotřebitele a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dní ode dne, kdy se Prodejce o odstoupení od Kupní smlouvy ze strany Spotřebitele dozvěděl.
7. Prodejce vrátí obdrženou platbu za Produkt převodem na účet, nevyjádří-li Spotřebitel požadavek s jiným řešením. Spotřebitel nenese žádné další náklady v souvislosti s tímto vrácením platby. Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, Prodejce není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Spotřebiteli dříve, než mu Spotřebitel Produkt předá nebo prokáže, že Produkt Prodejci odeslal.
8. Spotřebitel hradí přímé náklady spojené s navrácením Produktuvpřípadě odstoupení od Kupní smlouvy (náklady na odeslání Produktu Prodejci) i vpřípadě,kdy tento Produkt nemůže být vrácen pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.Prodejcesi vyhrazuje právo nepřevzít zásilku odeslanou na dobírku.
9. Spotřebitel odpovídá Prodejci pouze za snížení hodnoty Produktu,které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Produktem jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
10. Vedle práva Spotřebitele na odstoupení od Kupní smlouvy dle odst. 1 umožňuje Prodejce všem Zákazníkům odstoupit od Kupní smlouvy bez uvedení důvodu písemnou formou adresovanou Prodejci ve lhůtě 30 dní za podmínky, že Produkt, na něž se odstoupení od Kupní smlouvy vztahuje, bude kompletní, nesmí být poničený či opotřebovaný. Zákazník je v takovém případě povinen zacházet s Produktem pouzev takové rozsahu a způsobem, jako při nákupu Produktu v Prodejně SIZEER (např. Zákazník je oprávněn Produkt pouze vyzkoušet, nikoli jej používat). Možností odstoupit od Kupní smlouvy za podmínek uvedených v tomto odstavci není dotčeno právo Spotřebitele na odstoupení od smlouvy dle odst. 1.
11. Využije-li Zákazník právo na odstoupení od Kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 30 dní dle předchozího odstavce tohoto článku, použijí se obdobně ustanovení odst. 2 až 5 a 7 až 9. Zákazník a Prodejce jsou si povinni navzájem vrátit to, co si vzájemně poskytli. Náklady na odeslání Produktu Prodejci v souvislosti s odstoupením od smlouvy nese Zákazník. Prodejce si vyhrazuje právo nepřevzít zásilku odeslanou na dobírku. V případě úspěšného odstoupení od smlouvy, za podmínek uvedených v odst. 10, Prodejce vrácený Produkt přijme a nejpozději do 14 dní od tohoto vrácení Zákazník obdrží částku za tuto Objednávku. Bližší informace naleznete v OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH INTERNETOVÉHO OBCHODU SIZEER .

STÁHNĚTE SI FORMULÁŘ VRÁCENÍ

MENU – vyhledávejte produkty dle:

Pohlaví, značky, kategorie, akce, novinek

VYHLEDÁVAČ – hledejte dle názvu / typu / kódu produktu

• jestli výsledky vyhledávání nebudou vyhovující, zkuste jinak formulovat otázku (např. namísto "balerínky", napište "baleríny'),
• čím kratší dotaz vepíšete do vyhledávače, tím větší je šance na nalezení produktu, který hledáte.

FILTRY

Můžete zúžit výsledky vyhledávání filtrováním vlastností produktu.

Rozměry viditelné na kartě produktů jsou oficiálnmií tabulami rozměrů od jednotlivých výrobců.

TABULKY VELIKOSTÍ JAK ZMĚŘIT DÉLKU CHODIDLA?

Přidat do košíku

Vyberte si svůj rozměr produktu a klikněte na „PŘIDAT DO KOŠÍKU”.

Mini košík

Aktuální obsah svého košíku si můžete kdykoliv prohlédnout kliknutím na ikonku „Váš košík“ v pravém horním rohu.